מדיניות ביטולים והחזרות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

זכות ביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף לתנאים המפורטים בחוק.

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול או החזרה, אלא אם נמצא בהם פגם.

במקרה של מוצר פגום או שאינו תקין, אנא צרו קשר בתוך 48 שעות מקבלת המוצר ונדאג לפתרון מהיר והוגן.

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי, לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו.